我们且用商量的口吻，大家都是知书识礼之人。
　　您，可能是深孚众望的医学专家，也可能是崭露头角的后起之秀。当每天进入自己的岗位时，不知您是否意识到：您的一言一行、一举一动，将会直接折射医院的形象。因为，您所展示的，是脑科医院的扑面春风。
当您不能准时上班或脱串岗时，您是否想到：病人可能正坐在长椅上，躺在病床上，忍受着疾病的折磨，盼望着您来为他排忧解难、驱除痛苦。“时间差”的形成，无疑会破坏病人对您、对医院的第一印象，甚至因此会酿成大祸，给医院的声誉带来不良的影响。
　　当您与病员接触时，您是否注意到：您的衣帽是整洁还是失雅，您的举止是端庄还是轻佻，您的面孔是热情还是冷漠，您的语言是温和还是生硬；您的诊断是否正确而又及时，您的治疗是否还有失当之处。
　　总之，您的服务，将会对患者产生什么效果，将会给服务对象留下何种评价。您的言辞和行为，有没有偏离“全心全意”这把标尺，有没有使来我院就诊的患者“耳目一新”。
　　当您准备下班时即将离院时，请别忘记了理一理桌面，各种单据、文具，请物归原处；地上的纸屑、烟蒂，请随手捷身代劳。还有门窗、水电、空调的关闭及其安全，请别忘了方在心上。参与创造优美、舒适、安全的环境，培养一种勤俭节约、关心集体的美德，不仅会使自己身心愉快，同时也会赢得他人的尊重和好感。
　　剩下的文章，请各人分头去写：用无言的默契，用沟通的心灵，用灿烂的笑容，用理解的目光……

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