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护理文化

 

护士应具备什么样的综合素质

 

http://www.999brain.com    汪 柳    时间:2012-11-20   来源:门诊部   编辑:谢莉   阅读:16336

    前段时间看过这样一本书,主要讲如何洞察病人的心理,从这本书中让我记忆深刻的有这么一篇:
    护理工作是一项崇高的职业。每个护士都应有献身于护理职业的志向,并加强自身综合素质的培养。
    护士的综合素质主要包括:
      1.善良的情感
    人应该是善良的,以救死扶伤为已任的护士更应如此。护士对病人应当具有深切的同情心。对病人的深切同情,就是要真正地关爱病人的生命,视病人如亲人,态度和蔼可亲,言语温暖热情。那种缺乏同情心、缺乏人情味、缺乏热情和激情的人,是不适合做护士工作的。
      2.高度的责任感
    人应有责任感,与病人性命打交道的护士更应如此。只要选择了护士职业,就应对工作极端负责,观察病情要认真细致,治疗病人要一丝不苟。工作中的任何粗枝大叶和漫不经心,都有可能酿成医疗差错和事故。
      3.坚强的意志
    大凡出色的护士,一般均拥有坚强的意志品质。这主要表现为自强、自信、自爱、自律,表现为不畏艰险,不怕困难,吃苦耐劳以及沉着、冷静、果断、克制等方面。意志品质过硬的护士,在平时工作中能够有条不紊,在危急和复杂情况下能抓住主要矛盾,迅速做出判断,果断采取对策,对病人的过错也能够容忍和克制。
      4.优秀的气质
    气质常常是思想和文化底蕴的具体体现,优秀的气质常常可以获取服务对象的尊敬和好感。护理工作的对象是患有各种各样疾病而同时又具有各种各样个性特征的各个社会阶层的人。因此,它要求从事这一工作的广大护理人员,在实践中不断培养自己的气质,使之符合护理职业的需要。根据护理工作的特点,一个优秀护士的气质应该包括:彬彬有礼、落落大方、热情开朗、乐于助人、认真细致、坚毅灵活、勤奋勤劳、实事求是等。
      5.良好的能力
    做好护理工作,除需要有较好的观察力、记忆力,思维力等一般能力外,还必须具备丰富的知识、熟练的技能和较强的组织能力等。
    (1)观察力。护士的观察力,是高尚的情感、广泛的知识、熟练技巧的结合。它是护士综合一素质中不可缺少的一部分。这种敏锐的观察力,只能在医疗实践活动中逐渐形成。
    来院就诊的患者心理反应特点一般表现在焦虑和恐惧、猜疑心加重、抑郁、情绪不稳定、害怕孤独、主观感觉异常等现象。护士应学会观察以及预防和减轻病人的异常反应。病人产生异常反应的原因各不相同,作为责任心强的医务人员,应设法及时了解判断病人焦虑的原因,并采取适当的对策。
    对第一次来就诊的门诊患者对将要发生在自己身上的诊疗活动茫然无知,常会引起和加重患者的焦虑。因此,医务人员对患者应多沟通、多交流,履行充分告知的义务,使患者知道将做哪些检查和治疗以及重要性、必要性、可靠性、安全性等,这特别有助于消除患者的焦虑。
    针对住院的患者应在许可的范围内让病人做一些力所能及的活动,如照顾自己的日常生活和活动等。这样可满足患者的心理需要,使其觉得自己并不是一个完全依赖别人的病人,从而减轻其焦虑反应。在患者住院其间,对医院的环境里,患者不得不重新适应新的人际关系,而寂寞常常使他们过多地考虑自己的疾病。医护人员应主动地与患者交流和鼓励患者与外界适当交流,都会产生积极的效果。并且要尊重患者的人格,不管患者从前的社会角色如何,他在医院里都以患者的面目出现,重新适应这一新角色会导致焦虑。医护人员应尊重患者,使患者感到被尊重,以缩小新老社会角色之间的差距,冲淡这一消极心理。
    (2)记忆力。护士需要准确无误地记住每个病人患什么病、用什么药、作什么处置;记住各种治疗及护理操作的方法、步骤、部位、注意事项;记住病人的个性特点、嗜好习惯、有什么心理特点等,因此,护士平时要加强识记的敏捷性、保持的牢固性、回忆的准确性等记忆力的训练。
    (3)思维品质。护士需要学会全面而深刻地观察问题、分析问题,注意思维广度、深度的培养,需要学会根据病人病情的发展变化,随机应变地处理问题,加强思维灵活性的培养;需要在日常护理工作中培养思维的逻辑性,如护士班次安排、护理计划制定、差错事故研讨、经验教训的总结等都应遵循严密的逻辑顺序。
    (4)熟练的技能。为了适应生物—心理—社会医学模式的转变,现代护理工作要求护士必须掌握广博的业务知识,包括医学基础、临床医学、卫生学、医学研究、人文科学以及医院管理学等知识,并能运用所学知识指导工作。作好护理工作还需要有娴熟的护理技能,各项技术操作都应达到稳、准、快、好。稳:即操作稳当,有条有理,动作轻柔;准:即一丝不苟,严格执行操作规程,操作准确、安全、恰到好处;快:动作熟练、灵巧、干净利落;好:即效果好,病人和自己均满意。患者的焦虑常是由于担心能否受到最好的和最正确的治疗所致。医务人员良好的技能、亲切的态度有助于此类患者消除焦虑。合适的消遣活动可以减除焦虑。可以通过阅读、听音乐、看电视、下祺玩牌等分散患者对焦虑问题的注意。
    (5)较强的人际交往能力。护士还应该具备较强的人际交往能力,善于语文表达,善于和患者及其家属沟通,善于应付各种特殊场合,这样才能密切护患关系,提高服务对象的满意度,保质保量地为病人做好心理护理工作。
    内容虽然简单,但却表露出护理工作中不可缺少的知识,这些都是我们应该学习的。我们要以一切为病人着想优先。

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