您当前的位置是:首页 >> 医院概况 >> 润心故事 >> 心得体会 >> 正文

心得体会

 

勿以善小而不为

 

http://www.999brain.com    张培勇    时间:2022-05-31   来源:门诊部   编辑:XL   阅读:1142

作为一名门诊护士,每天都会面对不同的病人,有些患者的遭遇会让人忍不住落泪,而我却不知道能为他们做些什么。帮病人和家属做一些自己力所能及的事,有可能就是对他们最好的帮助。

记得那是4月的一个上午,10点20分预检分诊的同事通知:有一位从外院急诊送入的患者已到达门诊部门口,当时正值广州疫情严格管理时期,患者没有有效期内的核酸。初步了解情况后,我马上上前询问患者的情况,家属比较着急,年龄也比较大,我示意家属先不要着急。通过沟通我了解到,患者1周前出现头晕、头痛,无外伤史,当地医院头颅CT检查提示:右侧额顶部急性硬膜下出血。患者精神状态还可以,可正常对答,四肢活动正常。我连忙联系外科急诊值班医生,讲述了患者的情况,在等待医生的时间里,我先是检查了家属和患者的健康码、行程码,发现他们的健康码是正常的,患者有有效期内的核酸检测阴性报告,家属没有有效期内的核酸阴性结果。让预检分诊的医生先进行筛查,写好通行凭证。外科医生到来之后,建议患者住院治疗,因为家属没有有效期的核酸检查报告,只能先让患者先办理了住院手续。当时只有阿姨一个陪人,我全程协助阿姨办理好手续,告知阿姨住院期间的注意事项,在沟通过程中得知,他们的孩子都不在广州,阿姨没办法留在医院陪护患者,只能请全陪护工。在这个过程中,阿姨加了我微信,说非常感谢我的帮忙,在其他医院不会有人像我这样帮她,希望在患者住院期间我能继续帮帮她,我安慰她道:“医院的医生和护士都很好的,有什么事可以直接找他们帮忙,只要能帮的上忙的我们都会尽力帮忙”。

在这之后,阿姨时不时微信联系我,和我说说阿叔的情况,言语中透露着担心和无助,为了让阿姨放心,前前后后我也找了阿叔的主治医生询问患者情况,把医生的话向阿姨转述,阿姨才稍微放松了。经过一段时间的治疗,阿叔的情况一直比较稳定,因为颅内的血肿比较大,医生建议手术治疗。患者是不愿意手术治疗的,我把医生的建议向阿姨进行了转述,阿姨说她要和家里人商量一下。过了几天,阿姨告诉我患者已经做完手术了,过几天就可以出院了,非常感谢我这些天以来的帮助,想请我吃个饭,当面感谢我。我跟阿姨说了:“这是我的工作,我只是做了我该做的事情,阿叔可以康复出院,我也很高心,吃饭就不用啦。”阿姨说她写了一封表扬信表扬了我,弄得我都不好意思了。

这件小事,让我感受到了患者和家属对我的信任,我发现只要用心付出,就一定能收获患者及家属的认同和理解。



上一篇:心得体会

下一篇:精益思维,照顾您的健康之路

地址:广州市沙太南路578号  邮政编码:510510
咨询:020-62323939(手机:13922111505)  24小时接诊电话:13600099980
邮箱:999brain120@163.com 传真:86(020) 66299224

Copyright 2006-2024 广东三九脑科医院版权所有 粤ICP备11100995号 服务性质:非营利性网站 粤卫网审(2013)10号
粤公网安备 44011102002143号