我院进行新员工岗前培训

2018年4月18日，我院在学术厅召开新一届的岗前培训。

我院纪委书记李红英发表了热情洋溢的致辞，欢迎所有新员工加入广东三九脑科医院大家庭，希望通过岗前培训，所有新员工能够遵守医院的规章制度，深入了解医院的历史文化，认同医院价值观，融入到医院的工作氛围中，获得长足的发展与进步。

我院人力资源处宋土春介绍了为期三天的培训流程，现场掌声雷动，大屏幕上开始放映短片《医者使命》，弘扬医者仁心，彰显了我院医生高度的社会责任感。

随后，我院各位领导、专家为新员工奉上了一场文化的“饕餮盛宴”。

我院名誉院长，黄勤教授介绍了神经外科的相关情况，提出神经外科“技术、质量、创新”的三大理念，在讲座过程中，黄勤教授神采奕奕，以其渊博的学识，征服了所有参加培训的学员。

我院副院长介绍了神经内科的相关知识，说明我院内科具有“技术力量强、病种齐全、人才梯队初具规模”等特点。此外，副院长开设专题讲座《医患纠纷防范常识与沟通技巧培训》，采用分享和讨论的形式，从多个角度剖析医生和患者的心态，直面医患纠纷现场，引人深思，新员工反响热烈，积极参与讨论。

我院病人服务中心主任、品牌运营部总监胡誉怀开设专题讲座《服务与营销》，激情澎湃，以幽默而风趣的语调，分析影响患者满意度的四大主要因素“医疗质量、硬件设施、服务水平和患者自身”， 弘扬我院诚心诚意为患者服务的精神。另外，胡誉怀总监系统介绍了营销体系，条分缕析，揭开营销模式的神秘面纱，展现出波澜壮阔的营销时代历史变革画卷。

我院医保物价办主任许凤讲授医保、物价管理的相关知识，分享了许多医保实例，讲座生动而有趣。此外，许凤主任歌喉嘹亮，教新员工唱院歌，现场飘荡着悦耳的音符，讲座在一片热闹的歌声中结束。

我院心理与行为科主任温金峰分享了专题《新员工如何快速融入团队》，传授了许多快速融入团队的技巧，使新员工受益匪浅。

我院信息科主任刘海杰介绍了信息系统和电子病历系统，具有很强的实用性。

我院院感办主任蔡奕娟介绍了院内感染管理，强调保持卫生清洁的重要性。

我院财务处罗华主任介绍了我院的财务制度。

我院EHS办公室主任范昊开展EHS安全生产培训。

我院人力资源部宋土春开设了行动学习——如何提升病人满意度，新员工积极参与，分组合作，热烈讨论，提供了许多提升病人满意度的方案。

这些有益的活动和讲座，使新员工对于医院管理制度、医院价值文化的了解进一步提高。

此次新员工培训，除了聆听各位专家的讲座以外，还进行了许多有益的拓展活动。如团队沙盘体验活动、实地参观学科及工牌拍摄、心肺复苏术实操演练等。

为期三天的培训，新员工纷纷表示获益良多，理解了我院的核心价值观，融入了我院的文化氛围，希望以后能够在工作中学习，在工作中进步，不辜负领导和专家的殷切期望。